Si chiede agli utenti di presentarsi al ritiro con documento di identità, codice fiscale e possibilmente con una copia della bollettazione TARI.
Per gli utenti che per questioni di età, salute o altre ragioni siano impossibilitati a recarsi nell'area indicata, i mastelli potranno essere consegnati ad un delegato del Comune (amministratore o dipendente), munito dei documenti di ciascun utente, che provvederà successivamente alla distribuzione dei kit ai propri concittadini.